医疗保健统一通信中的视频用例

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指定后续电话
就像自动预约提醒电话一样，通过电话的统一通信平台也可以自动进行预约跟进。

提供指导、评估患者康复情况以及提醒他们任何必要步骤等预约后护理指导都可以实现自动化。

处理来电
电话可用于处理来电，将来电转接至相应部门。这可以通过IVR实现，患者可以根据反映其需求的提示输入号码。通过这种方法，紧急情况也可以得到快速处理和优先处理。


远程医疗服务
医疗服务提供者可以使用视频会议远程与患者联系。患者可以 新加坡电话号码数据 在家中接受护理，即使他们身处医疗服务受限的农村地区。

视频会议可用于在患者预约复诊后与其进行沟通。患者无需花时间前往现场进行常规复诊，他们可以通过视频会议轻松完成。

视频会议也是通过一对一会议提供心理健康会议的好方法。

远程监控、患者视频登记
视频签到是与居家患者或老年人联系的绝佳方式。这有助于护理人员和家庭成员监测他们的健康状况、检查服药依从性，并确保他们遵循饮食或物理治疗建议。

员工虚拟培训
由于轮班和日程安排各不相同，员工可能很难抽出时间进行体能训练。视频会议可以帮助为员工提供各种主题的互动培训，例如新设备的使用、程序、健康协议、新政策、合规标准等。它还可用于模拟紧急响应等场景。

医疗保健统一通信中消息传递的用例

用于患者沟通的安全消息传递
统一通信平台提供安全发送短信的方式，以确保遵守 HIPAA 规定。此安全渠道可用于向患者发送有关处方续药、预约提醒、预约后护理程序等的最新信息。短信的打开率和阅读率很高，从而确保了患者参与度的提高。