完美时机：如何从实时数据到适时参与

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诸如细分和个性化等热门技术可以帮助营销人员与客户建立联系——但这些方法的作用有限。即使你在正确的渠道遇到了正确的客户，如果时机不对，你的信息仍然可能被遗漏。

提高渠道可见性并使用实时数据可以为营销人员在尝试与客户建立联系时提供优势，因为品牌能够实时识别客户行为并立即采取行动。

让我们探索实时数据如何解锁更高层次的个性化，并帮助您突破拥挤的客户收件箱中的噪音。

为什么实时数据能够提供更深层次的个性化


即使你收集了必要的人口统计数据和第一方行为数据，以便为客户打造个性化信息，你仍然需要精准把握时机，提升营销效果。仅仅了解你的目标客户或他们感兴趣的内容是不够的——如今的营销人员需要准确了解客户何时准备购买。  

然而，完美把握时机并非易事：有些团队缺乏合适的工具来高效地捕获或个性化数据。但借助合适的平台，营销人员可以抓住时机，将实时数据转化为适时的互动。使用一个现代化的平台，您可以实时查看整个客户旅程中的体验，这意味着您可以通过即时响应客户行为来获得竞争优势。

一旦您可以访问人口统计数据、行为信号和实时洞察，您就可以提高个性化程度并提升您的活动效果。  

营销人员可以利用实时数据实现什么


1.提高细分准确性：实时数据使营销人员能够根据意图创建细粒度的细分，瑞士电邮清单 除了人口统计数据和偏好之外，还增加了另一层个性化。  



2. 抓住客户购买意向：您可以观察客户发出的信号，例如，他们是否在产品或服务页面底部滚动阅读评论，或者在客户将商品添加到购物车之前就解读出他们的购买意向。这让您可以轻松地在几秒钟内通过电子邮件、短信或 WhatsApp 消息进行再营销，并为他们提供定制化的激励措施。  



3. 及时解决不良体验：实时数据可以帮助您立即识别网站或应用程序上的故障功能，并在几秒钟内联系客户并给出解决方案。  



4. 在合适的时间重新定位客户：您可以实时查看客户情绪变化，并通过有关他们感兴趣的商品的个性化消息重新吸引他们。



对于想要突破重重干扰，在合适的时间通过合适的渠道触达合适的客户的营销人员来说，利用实时数据至关重要。想要了解更多关于实时数据的优势、如何精准把握时机以及如何找到一个能够助力您将营销活动提升到更高水平的客户互动平台，请下载我们的电子书《 实时数据助力真正的客户互动》。