效率和保留与获取和转换同样有价值

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“太多品牌专注于蓬松的东西，尤其是社交方面。社交领域的机会集中于社交作为对事物的温度检查的作用，观察我们眼前发生的行为变化，并在对这些变化做出反应方面处于领先地位。 “这不是要追随潮流，而是要从根本上收回它并思考我们代表什么，我们有什么价值观，我们的商业需求和要求是什么，以及我们的受众真正看重我们的什么？智能数据收集和分析可以帮助我们回答‘价值’问题。” 米歇尔表示，当团队寻求高管对其社会工作的支持时，用空话来领导是一个坏主意。

“去掉社交媒体中的行话。执行团队都是超级聪明的人——他们知道如何做出决策。但实际上，长期以来，社交媒体团队一直给他们提供小马指标和行话，但未能将社交媒体的影响力、情绪和参与度与有意义的商业指标联系起来。 “像老板一样说话。用他们 特殊数据 的语言描述你正在做的事情。。很多社会团队衡量的东西都是错误的。” 无论社交数据与覆盖范围还是消费者洞察相关，将这些努力与可衡量的业务目标联系起来是关键。

个人，而不是数字 对于米歇尔来说，数据处理和看待方式的广泛变化是退后一步，以更基本的视角来了解数据的真正含义及其重要性的另一个原因。 “对我来说，GDPR 是一个巨大的机会。它让我们真正思考什么是正确的、什么是道德的。我们与消费者及其数据的关系是什么？这是关于质量而不是数量。 “我们已经贬低了社区这个词，但实际上，当我们不再考虑影响范围和数量，而是考虑我们可以与之建立真正有意义的数据关系的个人时，我们可以做很多伟大的事情。